Spedizioni e consegne

Tempi di consegna

Sul nostro store trovi prodotti con disponibilità differenti. Il tempo previsto è sempre indicato nella scheda prodotto e confermato al checkout.

• Prodotti «Pronta consegna» (magazzino DNASurf): la preparazione standard richiede 2 giorni lavorativi (48 ore), poi la spedizione parte e la consegna avviene in 1–3 giorni lavorativi. Con la Preparazione Express, ordinando entro le 10:00 di un giorno lavorativo, la spedizione parte in giornata: 48 ore di attesa in meno. I giorni lavorativi escludono sabato, domenica e festivi; la data esatta di partenza è sempre indicata al checkout.
• Prodotti «Su ordinazione» (magazzino fornitori): disponibilità in circa 7–10 giorni lavorativi.
• Puoi acquistare nello stesso ordine articoli con disponibilità diverse: l'eventuale suddivisione della spedizione e i relativi tempi sono sempre indicati al checkout.

Corrieri

Collaboriamo con i principali corrieri nazionali e internazionali, tra cui GLS, FedEx, DHL, UPS e BRT. Il corriere viene scelto in base alla destinazione, al tipo di prodotto e al magazzino di partenza, così da offrirti la soluzione di consegna più adatta.

Spedizioni all'estero

Spediamo anche in Europa e in numerosi altri Paesi. Costi di spedizione, tempi di consegna ed eventuali limitazioni vengono sempre mostrati durante il checkout in base alla destinazione selezionata.

Tracciamento

Quando l'ordine viene affidato al corriere ricevi un'email con il link di tracciamento. Il tracking è generalmente attivo dalla mezzanotte successiva all'affidamento. Puoi seguire la consegna dal link del corriere o dalla sezione Il mio account.

Problemi con la consegna

Se il tuo pacco risulta in ritardo o non è stato recapitato, contatta il nostro supporto: seguiamo ogni spedizione fino alla consegna e apriamo per te una segnalazione presso il corriere.