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Resi e Rimborsi

Hai 30 giorni dalla ricezione del prodotto per effettuare un reso. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e con l'imballo integro.

Come effettuare un reso

  1. Apri un ticket di supporto dalla sezione Assistenza selezionando la categoria "Reso".
  2. Indica il numero d'ordine e il prodotto che vuoi restituire.
  3. Il nostro team ti invierà le istruzioni per la spedizione entro 24 ore lavorative.
  4. Spedisci il prodotto al nostro magazzino con un corriere tracciabile.
  5. Riceverai il rimborso entro 5–10 giorni lavorativi dall'approvazione.

Condizioni per il reso

  • Il prodotto deve essere integro, non usato e nell'imballo originale.
  • I prodotti personalizzati non sono rimborsabili.
  • Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotti difettosi.
  • Per prodotti difettosi o errati, la spedizione del reso è gratuita.

Rimborso

Il rimborso viene erogato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (carta di credito/debito via Stripe) entro 5–10 giorni lavorativi dall'approvazione del reso.

Diritto di recesso (D.Lgs. 206/2005)
Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione senza fornire alcuna motivazione. Puoi esercitare tale diritto contattandoci prima della scadenza del termine.