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1.

Quanto costa la spedizione?

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2.

Se un Prodotto non mi piace o ci ripenso, posso renderlo? Quanto costa il reso? Come faccio?

Al Reso ci pensiamo noi! Hai 30 giorni per effettuare un reso. Come? Semplicissimo! Accedi al tuo Account seleziona l’ordine e poi gli articoli da rendere. Entro 24 ore troverai la lettera di vettura nel tuo account oltre a riceverla tramite e-mail. Stampala e consegnala al corriere. Porta il pacco e la lettera di vettura stampata in qualsiasi ufficio Postale o se preferisci, puoi richiedere il ritiro a casa, a lavoro o dove preferisci,  semplicemente chiamando il numero verde  803160. Il reso è gratuito se richiedi un Coupon, mentre il rimborso ha un costo di gestione di solo €10,00.

3.

Se il contenuto della Spedizione è difforme o danneggiato?

Ti basterà contattarci entro 5 giorni dalla ricezione della merce. Provvederemo ad effettuare una nuova spedizione a nostre spese o a inviarti un rimborso dei Prodotti in caso non fossero più disponibili. Non devi preoccuparti di nulla. Non è necessario inviare né foto  né documenti, tutto è semplice, veloce e Gratuito. Ricorda solamente di Firmare con Riserva di Controllo quando ricevi la Spedizione. Il nostro Servizio Assistenza Clienti è a tua disposizione.

4.

I Prodotti sono coperti da Garanzia? Come devo fare per farne richiesta? Come funziona?

Tutti i Prodotti nuovi sono coperti da 24 mesi di Garanzia oppure 12 mesi se acquistati con P.IVA come previsto da legge. Per avvalerti della garanzia è semplicissimo, ti basterà accedere nel il “mio account selezionare l’ordine e gli articoli di cui vuoi richiedere garanzia. Entro 10 giorni, successivamente al responso del Produttore, sarà nostra cura effettuare una spedizione del nuovo prodotto o nel caso non fosse più disponibile, provvederemo al rimborso. Le spese di Spedizione e Ritiro saranno a nostro carico. Non dovrai preoccuparti di nulla.

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